多餘的最後一句話

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當人們發生衝突的時候，根本原因並不在於各自說了些什麼。
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而是大家在說完所想要說的話之後的最後的那句話。

沒有這句話，大家都很友好地交流，一旦加上了這句話，交談就變成了吵嘴，
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並且愈演愈烈，最終局面無法收拾。問題在於，這句話的內容往往和大家要說的事情毫不相干，

; q2 b, a( |% p7 B( I6 Q5 {所以，把它稱為「多餘的最後一句話」。
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+ `. y, r( U/ U/ f舉個例子吧：
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. L3 S$ W1 F4 \( u" C( r$ N0 O我那天坐公共汽車去辦事，車上人不多，但也沒有空位子，有幾個人還站著，吊在拉手上晃來晃去。
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& b2 z, x9 R$ B5 \1 |+ h一個年輕人，乾乾瘦瘦的，戴個眼鏡，身旁有幾個大包，一看就是剛從外地來的。
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他靠在售票員旁邊，手拿著一個地圖在認真研究著，眼不時露出茫的神情，估計是有點兒迷路了。

他猶豫了半天，很不好意思地問售票員：「去頤和園應該在哪兒下車啊？」
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售票員是個短頭髮的小姑娘，正剔著指甲縫呢。
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, R8 A: J0 }! D3 L+ `她抬頭看了一眼外地小夥兒說：「你坐錯方向了，應該到對面往回坐。」
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- N) G) Y$ ]! Z; J- d% U5 F要說這些話也沒什麼，錯了，大不了小夥兒下站下車馬路對面坐回去唄。
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: S; j7 r4 P" g但是售票員可沒說完，她說那多餘的最後一句話了。「拿著地圖都看不明白，還看什麼勁兒啊！」
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2 Z0 }- D- B  }1 G) N售票員姑娘眼皮都不抬地說。外地小夥兒可是個有涵養的人，

, f! ^+ ?* Q& M" R1 ?他嘿嘿笑了一笑，把地圖收起來，準備下一站下車換車去。

旁邊有個大爺可聽不下去了。他對外地小夥兒說：「你不用往回坐，再往前坐四站換904也能到。」

: ], H6 T. U$ Y! ~. q要是他說到這兒也就完了，那還真不錯，既幫助了別人，也挽回北京人的形象。
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0 ?$ I, X- M; I* q) U) j可大爺哪兒能就這麼打住呢，他一定要把那多餘的最後一句話說完：「現在的年輕人哪，沒一個有教養的！」

- E% l" r" g! W  t  y我心想，大爺這話真是多餘，車上年輕人好多呢，打擊面太大了吧！
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可不，站在大爺旁邊的一位小姐就忍不住了。
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# I3 u& P. p1 p8 _% j「大爺，不能說年輕人都沒教養吧，沒教養的畢竟是少數嘛。您這麼一說我們都成什麼了！」

這位小姐穿得挺時髦，兩根細帶子吊個小背心，臉上化著鮮豔的濃妝，頭髮染成火紅色。

可您瞧人這話，不像沒教養的人吧，跟大爺還『您』啊『您』的。

可誰叫她也忍不住非要說那多餘的最後一句話呢！
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「就像您這樣上了年紀看著挺慈祥的，一肚子壞水兒的可多了呢！」

沒有人出來批評一下時髦的小姐是不正常的。可不，一個中年的大姐說了：
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「你這個女孩子怎麼能這麼跟老人講話呢，要有點兒禮貌嘛。你對你父母也這麼說話嗎？」

4 P! s4 m6 q" n- T, j+ p您瞧大姐批評得多好！把女孩子爹媽一抬出來，女孩子立刻就不吭氣了。
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2 n( x) n1 K6 O. T* a; s& [: B% |要說這事兒就這麼結了也就算了，大家說到這兒也就完了，大家該幹嘛幹嘛去。
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9 {- a" m" P; f1 J可不要忘了，大姐的「多餘的最後一句話」還沒說呢。

# Y+ G  F: [2 ~% a& u) d7 c「瞧你那樣，估計你父母也管不了你。打扮得跟雞似的！」

4 J) T. w0 S) ?* D/ F5 i後面的事大家就可想而知了，簡單地說，出人命的可能都有。這麼吵著鬧著車可就到站了。

0 f8 {' ~% |0 Z! z/ v車門一開，售票員小姑娘說：「都別吵了，該下車的趕快下車吧，別把自己正事兒給耽誤了。」

2 i* Y5 W. I: [當然，她沒忘了把最後一句多餘的話給說出來：
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( i" t. Q: T+ d! ]9 B「要吵統統都給我下車吵去，不下去我車可不走了啊！煩不煩啊！」
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2 d. G0 D, _- A$ D% ~7 U" d煩不煩？煩！不僅她煩，所有乘客都煩了！整個車廂這可叫炸了窩了，
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罵售票員的，罵外地小夥兒的，罵時髦小姐的，罵中年大姐的，罵天氣的，罵自個兒孩子的，
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真是人聲鼎沸，甭提多熱鬧了！那個外地小夥兒一直沒有說話，估計他實在受不了了，
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他大叫一聲：「大家都別吵了！都是我的錯，我自個兒沒看好地圖，

6 b1 t. G7 }; c7 u! c讓大家跟著都生一肚子氣！大家就算給我面子，都別吵了行嗎？」
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& h. ?, z" `. i1 Z聽到他這麼說，當然車上的人都不好意思再吵，聲音很快平息下來，

少數人輕聲嘀咕了兩句，也就不說話了。
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但你們不要忘了，外地小夥兒的『多餘的最後一句』還沒說呢。
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8 a) g. P! @% A& K4 v5 e+ x1 A「早知道北京人都是這麼一群不講理的王八蛋，我還不如不來呢！」
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想知道事情最後的結果嗎？我那天的事情沒有辦成。我先到派出所錄了口供，
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然後到醫院外科把頭上的傷給處理了一下。
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我頭上的傷是在混戰中被售票員小姑娘用票匣子給砸的。

你們可別認為我參與了他們打架，我是去勸架來著。

$ ~. ?5 _0 }& Z我呼籲他們都冷靜一點兒，有話好好說，有沒什麼大事兒，沒什麼必要非打個頭破血流。
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我的多餘的最後一句話是這麼說的：
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; f0 Z  |& D+ P, h# P3 W「不就是售票員說話不得體嗎？你們就當她是個傻蛋，和她計較什麼！」